Гарантию на всю продукцию предоставляет предприятие-изготовитель либо официальный сервисный центр производителя. Гарантийный срок товара указан в паспорте товара или в прилагаемой инструкции. Гарантийный срок на инструменты и оборудование может составлять от 6 месяцев начиная от даты продажи, на ряд позиций – более длительный. Распространяется гарантия только на товары, которые транспортировались, хранились и эксплуатировались покупателем с соблюдением всех правил и требований.

Гарантия касается всех материальных дефектов и производственного брака, обнаруженных до истечения гарантийного срока. На быстроизнашиваемые части, расходные материалы, комплектующие изделия и элементы, которые отмечены изготовителем в качестве не подлежащих замене либо ремонту по гарантии, она не распространяется.

Гарантия действует при соблюдении требований:

• Пользователь эксплуатирует, обслуживает и подключает изделие в строгом согласии с инструкцией производителя.
• Для ремонта и техобслуживания купленного товара применяются только оригинальные запчасти и расходные материалы.
• Оборудование может ремонтироваться и обслуживаться только персоналом, получившим соответствующую лицензию и сертификат от изготовителя.
• Не допускаются никакие изменения в конструкции оборудования.
• Сохранены товарная накладная, либо гарантийный талон на изделие.

Гарантия утрачивает силу, если:

• В процессе ввода в эксплуатацию или использования были нарушены какие-либо требования, содержащиеся в паспорте или эксплуатационной инструкции.
• Инструмент использовался в пневматической сети в отсутствие лубрикатора или устройства подготовки сжатого воздуха, например, фильтра или регулятора (редуктора).
• Инструмент использовался при значениях давления сжатого воздуха выше рабочего.
• Обнаружены любые, явные или скрытые, полученные механическим или другим путем повреждения, которые возникли уже после передачи оборудования продавцом покупателю или представляющему покупателя лицу.
• Обнаружены признаки того, что приобретенное оборудование или инструмент использовались не по прямому назначению.
• На гарантийной продукции обнаружены следы вскрытия или ремонта, внесены любые изменения в конструкцию изделия.
• Не выполнялись соответствующие регламенту работы техобслуживания, отвечающие требованиям завода-изготовителя.

Гарантия не распространяется на сменную оснастку любого типа, все детали и расходные материалы, рассчитанные на ограниченный срок применения, а также на дефекты, возникающие вследствие износа в процессе эксплуатации.
По поводу выявленного производственного брака пользователи могут обратиться по месту приобретения продукции. Если же такой возможности нет, рекомендуем сообщать об этом на
e-mail: pnevmatik-a@mail.ru